Vigilanza

Vigilanza

Punti di forza e motivo di orgoglio del nostro Istituto di Vigilanza sono la Centrale Operativa, presidiata 24 ore su 24 e le nostre Guardie, persone selezionate e altamente preparate a livello informatico, tutte con la qualifica di "Guardia Particolare Giurata".

Le nostre Guardie sono specializzate nella analisi e gestione degli allarmi e delle anomalie che pervengono in TEMPO REALE dai siti protetti, i software della Centrale Operativa ricevono costantemente le informazioni riguardanti lo stato dei sensori collegati agli impianti, lo stato degli impianti stessi e dei sistemi di comunicazione, sofisticati algoritmi filtrano tutte queste informazioni.
Tutte le situazioni di potenziale pericolo o anomalie vengono rimandate, col supporto delle immagini provenienti dalle telecamere installate presso i siti protetti, alle Guardie che attivano le procedure di intervento piu’ adatte alla situazione riscontrata, operando con la professionalità maturata in anni di esperienza specifica e conoscenza dettagliata della clientela.

LE CERTIFICAZIONI
CERSA e ACCREDIA

Negli anni abbiamo adeguato la nostra struttura ai piu’ alti standard richiesti dal mercato e dalle normative (DM 269/2010) per garantire non solo un servizio celere ma anche sicuro e controllato.
Siamo certificati secondo le norme UNI Cei EN 50518, UNI 10891 complementare e integrata al Sistema di Gestione della Qualità UNI EN ISO 9001:2015. Questo porta un valore aggiunto specifico per il coordinamento e la gestione delle emergenze, per la predisposizione e l'aggiornamento delle disposizioni di servizio, per la tenuta sotto controllo delle informazioni e anomalie di servizio e di tutte le apparecchiature di monitoraggio e misurazione.

Vengono garantite le tempistiche di intervento in caso di Disaster Recovery e le azioni per garantire la Business Continuity entro i livelli richiesti garantendo un elevato standard di servizio anche e soprattutto in situazioni di emergenza.

Viene inoltre posta particolare attenzione ai rapporti con i clienti, alla gestione delle risorse umane e alla sicurezza sul lavoro. Sul fronte delle competenze coinvolte, la norma UNI 10891 prevede che all’ interno della propria struttura organizzativa, gli Istituti di Vigilanza Privata considerino la presenza almeno di una funzione con compiti di responsabilità in possesso del profilo professionale previsto dalla UNI 10459, ovvero il profilo professionale del Security Manager, figura presente da sempre in Nasav.